Por dentro de Knapp & Roberts Phoenix, la boutique de Scottsdale que construyó uno de los expedientes de lesiones catastróficas más trascendentes de Arizona — con dos socios fundadores, enfermeras en el equipo de casos y una tradición pro bono que publica como si fuera un informe de casos.
POR EL EQUIPO EDITORIAL DE AWESOME ATTORNEYS · PHOENIX & SCOTTSDALE, ARIZONA · JULIO DE 2026
KNAPP & ROBERTS — DE UN VISTAZO
| FUNDADA POR | Los abogados litigantes Craig A. Knapp y Dana R. Roberts, quienes obtuvieron sus títulos de J.D. en la misma generación de 1990 de la Facultad de Derecho de Saint Louis University (según la firma) |
|---|---|
| ENFOQUE | Exclusivamente lesiones personales catastróficas y muerte por negligencia del lado de los demandantes |
| OFICINAS | Scottsdale (8777 N. Gainey Center Dr., Ste. 165) y Phoenix (850 N. Second Ave.) |
| RESULTADOS EMBLEMÁTICOS | Sentencia de $150M por muerte por negligencia; veredictos de jurado de $45.5M y $11M (todos según lo reportado por la firma — vea El historial de resultados) |
| VENTAJA DISTINTIVA | Enfermeras registradas en el equipo legal, incluida una profesional con doble credencial R.N., J.D. |
| MODELO DE HONORARIOS | Solo contingencia — sin honorarios a menos que la firma gane; la firma adelanta todos los costos del caso (según la firma) |
| CONOCIDA POR | Abuso en asilos de ancianos, residencias asistidas y hogares grupales; negligencia médica; muerte por negligencia; un caso pro bono anual financiado por la firma (según la firma) |
Fuentes: knappandroberts.com (sitio web de la firma), Super Lawyers, Best Lawyers, Avvo. Compilado junio–julio de 2026.
ORIGEN
Dos compañeros de generación, una convicción
El mercado de lesiones personales de Phoenix está dominado por la escala: firmas de alto volumen con grandes operaciones de admisión de casos y presupuestos publicitarios a la par. Knapp & Roberts Phoenix construyó su reputación sobre la premisa opuesta. La firma de Scottsdale ha pasado más de dos décadas haciendo una sola cosa — representar a familias durante los peores acontecimientos de sus vidas, lesiones catastróficas y muertes por negligencia — y, según su propio relato, preparando cada uno de esos casos como si un jurado fuera a escucharlo al final.
La sociedad detrás del nombre se remonta más atrás que la propia firma. Craig A. Knapp y Dana R. Roberts obtuvieron sus títulos de derecho en la misma generación de 1990 de la Facultad de Derecho de Saint Louis University antes de construir sus carreras en Arizona. Knapp — nacido en Detroit en 1964 y criado en East Lansing, Michigan — tomó una ruta inusualmente comercial hacia el litigio, combinando su licenciatura de Arizona State (B.S., 1986) y su título de derecho con un M.B.A. de la Universidad de Arizona en 1992. Roberts, originaria de St. Louis y graduada de la Universidad de Missouri (1987), fue admitida a la barra de Arizona en 1991 y a la de Missouri en 1992, y mantiene su licencia en ambos estados.
Esa base se nota en cómo la firma divide su trabajo. Knapp funge como abogado litigante principal, con una práctica que la firma describe como dedicada únicamente a la muerte por negligencia y las lesiones personales catastróficas — una carga de casos que ha abarcado desde negligencia en asilos de ancianos y negligencia médica hasta lesiones de nacimiento, litigios farmacéuticos, colisiones vehiculares, agresión sexual y responsabilidad por productos. Roberts concentra su práctica en negligencia médica, litigios de asilos de ancianos, lesiones personales graves y responsabilidad por productos, y es miembro del Nursing Home Litigation Group de la American Association for Justice, de la Arizona Trial Lawyers Association y de la Maricopa County Bar Association.
La posición de Knapp en el gremio de abogados de demandantes de Arizona va más allá de su propio expediente: ha sido conferencista invitado sobre litigios de daños masivos en la facultad de derecho de Arizona State University y ha impartido cursos de educación legal continua patrocinados por la Arizona Trial Lawyers Association y la Maricopa County Bar Association, según su biografía en la firma.
EL MODELO
Pequeña por diseño
En un mercado donde las firmas de lesiones más grandes cuentan sus abogados por docenas y sus reseñas de Google por miles, Knapp & Roberts es notoria y deliberadamente pequeña. La firma opera desde dos oficinas — su sede de Scottsdale en North Gainey Center Drive y una ubicación en el centro de Phoenix en North Second Avenue — y mantiene una plantilla reducida. Junto a los fundadores está el socio David Friedman, quien obtuvo su J.D. magna cum laude de la James E. Rogers College of Law de la Universidad de Arizona en 2012 y cuya biografía en la firma reporta que fue nombrado Abogado Litigante Sobresaliente del Año 2025 (Outstanding Trial Lawyer of the Year) por la Arizona Association for Justice, la organización gremial de abogados de demandantes del estado.
El complemento del equipo es algo que pocos competidores pueden reclamar: experiencia en enfermería dentro de la propia firma. La firma lista a Suzanne Ogden, R.N., J.D. — una enfermera-abogada con doble credencial — y a Susan Sova, R.N. En el trabajo de lesiones catastróficas, donde los casos con frecuencia dependen de miles de páginas de expedientes médicos, estándares de atención y el testimonio de expertos médicos, tener enfermeras registradas que lean el expediente antes de que los abogados lo argumenten es una ventaja estructural, no una frase de mercadotecnia. Como abogado de abuso en asilos de ancianos y abogado de negligencia médica en Arizona, la ventaja de la firma es particularmente potente en su territorio característico — negligencia en asilos de ancianos, fallas en residencias asistidas y negligencia médica — donde la pregunta central es casi siempre si la atención estuvo por debajo de un estándar profesional.
La parte económica sigue el modelo. La firma representa a los clientes sobre una base de contingencia pura — sin honorarios a menos que gane — y declara que adelanta ella misma todos los gastos del caso, asumiendo el riesgo financiero de un litigio que puede requerir años de trabajo de expertos antes de cualquier recuperación. Para las familias que evalúan si pueden permitirse enfrentar a un hospital, a una aseguradora o a una cadena nacional de cuidado de ancianos, ese traslado del riesgo es la diferencia entre tener un caso y tener solo un agravio.
PRÁCTICA
En qué se concentra Knapp & Roberts Phoenix
Knapp & Roberts Phoenix describe su práctica como dedicada exclusivamente a personas que han sufrido lesiones catastróficas o han perdido a un familiar por la negligencia de otro. Dentro de ese mandato, el sitio web de la firma identifica concentraciones en: muerte por negligencia; negligencia médica, incluidas lesiones de nacimiento y reclamos por falta de diagnóstico; abuso y negligencia en asilos de ancianos, fallas en residencias asistidas y unidades de cuidado de la memoria, abuso en hogares grupales y abuso de ancianos; colisiones de auto, camión y motocicleta; productos farmacéuticos peligrosos y dispositivos médicos defectuosos; responsabilidad por productos; responsabilidad del establecimiento; lesiones cerebrales; y reclamos civiles por agresión sexual. La firma también ha declarado que acepta casos de contaminación del agua de Camp Lejeune tanto en Arizona como en Missouri, donde Roberts también tiene licencia.
El hilo conductor es la gravedad. Esta no es una práctica de volumen construida sobre acuerdos por lesiones de tejidos blandos; es una firma cuya lista pública de casos está dominada por muertes, discapacidades permanentes y fallas institucionales — y cuyos oponentes, reporta la firma, han incluido grandes corporaciones, agencias estatales, hospitales y compañías de transporte de carga.
HISTORIAL
El tablero de resultados
Los resultados a continuación provienen de los veredictos y acuerdos publicados por la firma. En consonancia con las reglas de Arizona sobre publicidad de abogados, se reportan aquí con atribución y una advertencia necesaria: cada caso es único, y los resultados pasados no garantizan ni predicen un resultado similar en ningún asunto futuro.
| RESULTADO | TIPO | ASUNTO (SEGÚN LO REPORTADO POR LA FIRMA) |
|---|---|---|
| $150M | Sentencia | Muerte por negligencia derivada de un tiroteo en un club nocturno. |
| $45.5M | Veredicto de jurado | Solomon v. DSI (condado de Maricopa, 2004) — una mujer de 26 años con retrasos graves del desarrollo se ahogó tras ser dejada sin supervisión bajo el cuidado de un hogar grupal. |
| $11M | Veredicto de jurado | Scherrer v. Liberty Manor (2009) — muerte por negligencia de un paciente de 36 años con lesión cerebral traumática cuya residencia asistida no lo supervisó. |
| $7.9M | Veredicto de jurado | Lesiones de cirugía de hombro y cuello en un caso que involucró el servicio excesivo de alcohol. |
| $7M | Acuerdo | Daño cerebral causado por negligencia hospitalaria. |
| $5M | Acuerdo | Muerte por negligencia en una unidad de cuidado de la memoria. |
| $4M | Acuerdo | Negligencia médica — parálisis cerebral y lesiones de nacimiento. |
| $3.5M | Acuerdo | Descuido y muerte por negligencia de un residente de un asilo de ancianos. |
| $3M | Acuerdo | Abuso en asilo de ancianos — muerte por úlceras de presión. |
| $2.5M | Acuerdo | Muerte por negligencia de una mujer de 27 años por cáncer cervical tras una prueba de Papanicolaou mal interpretada. |
| $1.6M | Veredicto de jurado | Garcia v. Adcock (condado de Cochise) — muerte por negligencia por conducir ebrio (DUI), litigado pro bono por la firma. |
Fuente: knappandroberts.com, página de Verdicts & Settlements y resultados de la página de inicio, consultadas junio–julio de 2026. Los resultados pasados no garantizan resultados futuros.
Dos entradas merecen contexto. El veredicto Solomon de $45.5 millones, emitido por un jurado del condado de Maricopa en 2004, es el resultado publicado más prominente de la firma y el ancla de su práctica de adultos vulnerables — un caso que la firma sigue destacando más de dos décadas después. Y la experiencia de la firma en litigios complejos se extiende a los daños masivos: su sitio reporta que recuperó millones para los 300 clientes que representó en litigios de implantes mamarios relacionados con enfermedades del tejido conectivo y reclamos afines — el tipo de trabajo intensivo en expertos que la mayoría de las firmas pequeñas evita.
LA VOZ DEL CLIENTE
Lo que reportan las familias
Awesome Attorneys revisó los testimonios de clientes publicados en el sitio web de la firma junto con reseñas independientes en Avvo, donde Craig Knapp cuenta con 27 reseñas de clientes al momento de escribir esto. Debido a que los conteos de reseñas y las calificaciones varían entre plataformas y cambian con el tiempo, resumimos el sentimiento en lugar de sumar estrellas — y cada relato a continuación es una declaración real y publicada de un cliente, parafraseada o citada brevemente con atribución.
El patrón a lo largo de docenas de relatos publicados es inusualmente consistente para una firma de demandantes. Las familias describen a Knapp atendiendo personalmente las primeras llamadas telefónicas — en un relato, respondiendo una consulta del sitio web en fin de semana dentro de la primera hora, en un asunto que se convirtió en un caso de muerte por negligencia en una residencia asistida. Un reseñante, un abogado mercantil que dice conocer a Knapp desde hace más de veinte años y haberle referido varios casos serios en ese tiempo, escribe que los abogados de la defensa entienden que Knapp llevará un caso ante un jurado si un acuerdo no es justo — y atribuye a esa reputación un acuerdo alcanzado en la víspera del juicio en un asunto de muerte por negligencia que él refirió. Los clientes en casos de negligencia institucional describen repetidamente compromisos de varios años — una familia relata un esfuerzo de cuatro años que incluyó un juicio con jurado — y hábitos de comunicación (llamadas devueltas, acceso directo al celular, actualizaciones en lenguaje sencillo) que contrastan con experiencias en otros lugares.
Un relato de cliente publicado describe una táctica de defensa de un asilo de ancianos que llevó a argumentos ante la Corte Suprema de Arizona — argumentos que el cliente dice que la firma ganó, sentando un nuevo precedente, antes de que el asunto se resolviera en un acuerdo. Awesome Attorneys no ha verificado de forma independiente el expediente subyacente y presenta esto como el relato publicado del cliente.
“Un líder ético y sin miedo, compasivo, brillante…”
— Testimonio de cliente que describe a Craig Knapp, publicado en knappandroberts.com
COMUNIDAD
Un caso pro bono al año
Muchas firmas describen su compromiso comunitario. Knapp & Roberts publica los expedientes. Cada año, según la firma, Craig Knapp acepta un caso totalmente pro bono — sin honorarios de abogado, con la firma pagando todos los gastos del caso sin reembolso — elegido por su potencial para dejar una huella duradera en la comunidad o en el sistema legal.
Los ejemplos publicados no son simbólicos. En uno, la firma representó a los padres de Jesus Chavez, un peatón de 47 años que murió en una parada de autobús de Phoenix en 2013 a manos de un conductor que, según el relato de la firma, admitió haber consumido metanfetamina y haberse quedado dormido al volante mientras conducía con licencia suspendida. Knapp litigó el caso durante más de dos años en nombre de los padres de Chavez, quienes viven en México y querían que el caso advirtiera al público sobre la conducción bajo el efecto de drogas; el 30 de marzo de 2016, un jurado del Tribunal Superior del Condado de Maricopa emitió un veredicto de $3 millones por muerte por negligencia. En otro, Garcia v. Adcock, la firma ganó un veredicto de $1.6 millones en el condado rural de Cochise para la viuda de un hombre que murió a manos de un conductor intoxicado que se pasó una señal de alto — nuevamente con la firma brindando representación gratuita y absorbiendo todos los gastos.
El lema declarado de la firma — marcar la diferencia, un caso a la vez — es el tipo de lenguaje que normalmente invita al escepticismo. Aquí está respaldado con notas al pie.
RECONOCIMIENTOS
Posición entre colegas
Craig Knapp figura actualmente en Super Lawyers en lesiones personales — general y negligencia médica — una selección basada en la opinión de colegas y respaldada por investigación que, según su editor, alcanza al cinco por ciento superior de los abogados de un estado. La firma también mantiene un perfil en Best Lawyers, cuyo directorio destaca los más de treinta años de Knapp manejando asuntos complejos de lesiones personales. En su propio sitio, la firma declara que los honores de Knapp incluyen una mención en The Best Lawyers in America por litigios de lesiones personales y el reconocimiento como Southwest Super Lawyer. La incorporación más reciente de la firma es la de Friedman: su biografía reporta que la Arizona Association for Justice lo nombró Abogado Litigante Sobresaliente del Año 2025.
LA LEY
El contexto legal de Arizona, en lenguaje sencillo
Los lectores que evalúan un reclamo por lesiones graves o muerte por negligencia en Arizona deben entender las reglas básicas que condicionan cada caso que maneja una firma como Knapp & Roberts. Lo que sigue es información general y no constituye asesoría legal.
El reloj de dos años. Arizona’s statute of limitations for personal injury and wrongful death claims is generally two years (A.R.S. § 12-542). Miss it, and even a strong case is usually barred.
Demandar al gobierno es más rápido y más estricto. Claims against Arizona public entities — a state agency, a county hospital, a city — require a formal notice of claim within 180 days (A.R.S. § 12-821.01) and suit within one year (A.R.S. § 12-821). This matters in this firm’s territory: the firm itself reports having brought cases against state agencies.
La culpa se comparte, no es todo o nada. Arizona follows pure comparative negligence (A.R.S. § 12-2505): an injured person’s recovery is reduced by their percentage of fault but is not eliminated even if they were mostly at fault.
Los menores y los adultos incapacitados tienen más tiempo. The limitations clock is generally paused — “tolled” — for minors and people of unsound mind until the disability ends (A.R.S. § 12-502), a rule with obvious weight in birth injury and vulnerable-adult cases.
Los adultos vulnerables tienen su propio estatuto. Arizona’s Adult Protective Services Act (A.R.S. § 46-451 et seq.) protects vulnerable adults from abuse, neglect, and exploitation, and provides a civil cause of action (A.R.S. § 46-455) — the statutory backbone of much of the nursing home, assisted-living, and group home litigation at the center of this firm’s practice.
La negligencia médica tiene obstáculos adicionales. Claims against health care providers are governed by Arizona’s medical malpractice framework (A.R.S. § 12-561 et seq.), including expert-witness requirements: a preliminary expert opinion affidavit is generally required (A.R.S. § 12-2603), and a testifying standard-of-care expert must generally match the defendant’s specialty (A.R.S. § 12-2604). This is precisely where in-house nursing expertise earns its keep.
EVALUACIÓN
La perspectiva de Awesome Attorneys
Cada mercado tiene firmas construidas para el volumen y firmas construidas para el peso. Knapp & Roberts Phoenix es, sin ambigüedad, de las segundas. Sus resultados públicos se inclinan hacia las categorías más difíciles del trabajo de demandantes — negligencia institucional, negligencia médica y muerte por negligencia, el territorio de un abogado de muerte por negligencia y un abogado de lesiones catastróficas en Arizona — donde los casos toman años, exigen fuertes desembolsos de gastos y dependen del testimonio de expertos. Las respuestas estructurales de la firma a esas exigencias son coherentes: una plantilla deliberadamente pequeña, enfermeras dentro del equipo de casos, licencia en dos estados y un abogado litigante principal cuya disposición a llevar casos a juicio está atestiguada no solo por la firma sino por el relato publicado de un abogado que le refiere casos — y por veredictos de jurado ganados incluso en el remoto condado rural de Cochise.
Las contrapartidas honestas son la imagen especular. Las familias que buscan una operación de acuerdos rápida y estandarizada no la encontrarán aquí, y no todo el que llama se convierte en cliente: un reseñante publicado describe una llamada de diez minutos en la que un abogado de la firma explicó con franqueza, sin cargo, por qué un caso sobre el que preguntaba — el de un amigo — no era uno que la firma perseguiría, una respuesta que el reseñante dice que le ahorró un tiempo considerable. Para los asuntos que la firma sí acepta, el historial — según lo reportado por la firma y confirmado por los relatos de clientes — sugiere una práctica que trata la fecha de juicio como palanca y no como amenaza.
Para las familias que enfrentan una muerte en un asilo de ancianos, una lesión de nacimiento o una pérdida catastrófica en cualquier lugar de Arizona, Knapp & Roberts pertenece a la lista corta de firmas a entrevistar — y su modelo de consulta gratuita significa que esa entrevista no cuesta nada.
METODOLOGÍA E INDEPENDENCIA
Este perfil fue investigado y redactado de manera independiente por el equipo editorial de Awesome Attorneys entre junio y julio de 2026. Fuente primaria: el propio sitio web publicado de la firma (knappandroberts.com), incluidas sus páginas de veredictos y acuerdos, biografías de abogados, testimonios y pro bono. Fuentes secundarias: Super Lawyers, Best Lawyers, Avvo y el Better Business Bureau. Donde las fuentes entraron en conflicto o no pudieron confirmarse contra la fuente primaria, omitimos la afirmación o la señalamos en el texto. Knapp & Roberts no encargó, pagó ni aprobó previamente este artículo. Todos los resultados de casos se atribuyen al propio reporte de la firma; los resultados pasados no garantizan ni predicen resultados futuros. Este artículo es información general, no asesoría legal.
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